Error code
PLAN_LIMIT_CONVERSATIONS_EXCEEDED
Plan conversation limit reached
Plan conversation limit reached
The tenant’s active conversation count is at the plan’s ceiling. New customer threads are paused until upgrade or reset.
Common causes
- Campaign drove more inbound than the plan allows.
- Old conversations not auto-closed.
What to do
Upgrade the plan, or close stale conversations to free quota.
נחצתה מגבלת שיחות בחבילה
מספר השיחות הפעילות של הדייר הגיע לתקרת החבילה. שיחות חדשות מושהות עד שדרוג או איפוס.
סיבות נפוצות
- קמפיין הביא inbound מעבר למגבלה.
- שיחות ישנות לא נסגרו אוטומטית.
פעולה מומלצת
שדרגו חבילה, או סגרו שיחות מיושנות לפנות מכסה.