Error code
RETURN_NOT_ALLOWED
Return not allowed for this order
Return not allowed for this order
The merchant’s return policy or item-level rules block this order from being returnable.
Common causes
- Final-sale item.
- Order outside the merchant’s return window.
- Order has been refunded already.
What to do
Show the customer the merchant’s policy. No retry — the rule won’t change without intervention.
אין אפשרות לפתוח החזר עבור ההזמנה
מדיניות ההחזרים של הסוחר או כללי פריטים חוסמים את ההחזר.
סיבות נפוצות
- פריט סופי.
- ההזמנה מחוץ לחלון ההחזרים.
- ההזמנה כבר זוכתה.
פעולה מומלצת
הציגו ללקוח את מדיניות הסוחר. אין ניסיון חוזר — הכלל לא ישתנה ללא התערבות.