קוד שגיאה

WEBCHAT_SESSION_NOT_FOUND

סשן ווידג'ט לא נמצא

  • סטטוס HTTP404
  • סוגdomain
  • חומרהinfo
  • ניסיון חוזרלא

Webchat session not found

The session ID presented by the widget does not exist or has expired. Widget treats this as a hard reset and creates a new session.

Common causes

  • Session TTL expired (default 30 days).
  • Tenant migrated and old sessions purged.
  • Stale session in localStorage from another tenant’s widget.

What to do

Widget resets and starts a new session — no merchant action needed.

סשן ווידג'ט לא נמצא

מזהה הסשן שהוצג ע"י הווידג'ט אינו קיים או פג. הווידג'ט מאפס ומייצר סשן חדש.

סיבות נפוצות

  • TTL של הסשן פג (ברירת מחדל 30 יום).
  • הדייר עבר וסשנים ישנים נמחקו.
  • סשן מיושן ב־localStorage מווידג'ט של דייר אחר.

פעולה מומלצת

הווידג'ט מאפס ומתחיל סשן חדש — לא נדרשת פעולה מהסוחר.

קודים קשורים